Sisällys
- Monipuolinen pelimaailma että pelivalmistajat
- Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen palvelussamme
- Maksutavat ja rahansiirrot
- Bonusohjelma että kampanjat
- Asiakastuki ja tuki
Laaja pelitarjonta että pelivalmistajat
Casinova Casino esittelee asiakkailleen kattavan tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka ovat ovat tarkkaan koottu yhteistyössä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelintarjoajien parissa. Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 vaihtoehtoista peliä, tämä garantoi sen, jotta kukin pelaaja kohtaa itselle passelin pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluu tunnetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. vieraile sivulla keskittyy laatuun volyymin sijasta, joten kaikki pelimme on kokeiltu ja todettu toimivaksi ennen pelin julkaisua alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelin kaikilla laitteilla, olipa kyseessä kyseessä PC, taulutietokone taikka mobiililaite. Mobiilikäyttöön optimoitu versio pitää täydet ominaisuudet että ominaisuudet, siksi pelikokemus on yhtenäisenä huolimatta käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät potin pelit
Tarjoamme laajan valikoiman kasvavia jackpot-pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien EUR arvoon. Parhaat palkintomme ovat nousut 5,2 miljoonaa EUR ainoalla kierroksella, joka on ollut todennettu tallennettu saavutus vuonna 2023.
Suojaus että vastuullisuus alustalla
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvallisuusstandardeja ja sovellamme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Kaikki asiakastiedot tallennetaan suojatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan määräajoin itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamisen, kuten talletus rajoitukset, tauot että itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme tiukkaa 18-vuoden alaikärajaa ja tarkistamme jokaisen käyttäjän identiteetin ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin varmistusprosessi vie tavallisesti 24-48 tuntia, ja kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortit.
Maksumenetelmät että kotiutukset
Casinova Casino tarjoaa kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien vaatimusten pohjalta. Esittelemme niin perinteisiä siirtoja että moderneja digilompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki maksut ovat ilmaisia, ja käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 h sisällä, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaan.
Bonustarjonta ja kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia tuoreillee asiakkaille että toistuvia tarjouksia kanta- asiakaskunnallemme.
VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin porras avaa lisää hyötyjä, kuten parempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista palvelua, yksinoikeudellisia bonuksia että kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka korvaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset nostot ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput erityisiin turnausten sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset latausbonukset säännöllisille käyttäjille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakastuki ja tuki
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme apua suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan viestinnän että nopeat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat ovat live-chatin, sähköpostin että puhelintuen. Chat on tehokkain keino saada apua, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi min. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden h kuluessa.
Laaja opas- ja UKK-osio
Sivuillamme löytyy kattava ohje- sekä UKK-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset häiriöt, joka helpottaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova-kasino lupaa tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme käyttäjien palautteen perusteella sekä pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden viimeisimmistä trendeistä sekä teknologioista.